1997 Oldsmobile Bravada Owner's Manual - Page 332

1997 Oldsmobile Bravada Manual

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Customer Satisfaction Procedure Oldsmobile retailers have the facilities, trained technicians and up-to-date information to promptly address any concerns you may have. However, if a concern has not been resolved to your complete satisfaction, take the following steps: STEP ONE -- Discuss your concern with a member of retail facility management. Normally, concerns can be quickly resolved at that level. If the matter has already been reviewed with the Sales, Service orParts Manager, contact the owner of the retail facility or the General Manager. . ... 8-2

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satisfaction, take the following steps:
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Discuss your concern with a member
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retail facility management. Normally, concerns can
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