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Oki PT330 PT330/331 User Guide - Page 402

Problemas de impresión, en el rodillo.

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8-3. Problemas de impresión Síntoma La impresora no imprime. Causa (1) El cable de la interfaz está desconectado o roto. (2) La configuración de la impresora no es correcta. La impresión es demasiado oscura o borrosa. (1) La configuración de la densidad de impresión no es correcta. La impresión es demasiado débil. (2) El cabezal térmico está dañado. (1) La configuración de la densidad de impresión no es correcta. La impresión es desigual. (2) El cabezal térmico está dañado. (1) Fragmentos de papel u otros cuerpos extraños se pegan en los elementos calientes del cabezal térmico. (2) La configuración de la impresora no es correcta. Aparecen marcas verticales en la impresión. (3) Cuerpos extraños se pegan en el rodillo. (4) El cabezal térmico está dañado. (1) Hay cuerpos extraños pegados o caídos en el recorrido del papel. (2) Cuerpos extraños se pegan en el cabezal térmico. (3) El cabezal térmico está dañado. Solución (1) Conecte el cable de interfaz correctamente o sustitúyalo. * Consulte el apartado 4-1. Conexión del cable de interfaz (2) Corrija la configuración. Ejemplo: Desajuste en velocidad de transmisión * Consulte el apartado 9-2. Cambio de la configuración. (1) Configure la impresora con la densidad y/o la velocidad de impresión adecuadas para el papel de impresión. * Consulte el apartado 9-2. Cambio de la configuración. (2) Desconecte la alimentación y solicite asistencia técnica. (1) Configure la impresora con la densidad y/o la velocidad de impresión adecuadas para el papel de impresión. * Consulte el apartado 9-2. Cambio de la configuración. (2) Desconecte la alimentación y solicite asistencia técnica. (1) Revise y limpie el cabezal térmico. * Consulte el apartado 10-3. Limpieza del cabezal térmico (2) Configure la impresora con la densidad y/o la velocidad de impresión adecuadas para el papel de impresión. Corrija la configuración. * Consulte el apartado 9-2. Cambio de la configuración. (3) Retire los cuerpos extraños del rodillo. * Consulte el apartado 10-2. Limpieza del rodillo de la platina (4) Desconecte la alimentación y solicite asistencia técnica. (1) Limpie el recorrido del papel. * Consulte el apartado 10-1. Limpieza del soporte del papel y su recorrido (2) Limpie el cabezal térmico. * Consulte el apartado 10-3. Limpieza del cabezal térmico (3) Desconecte la alimentación y solicite asistencia técnica. 41

Section	Page
User's Guide (English)	1
Table of Contects	4
1. Appearance and Name of Components	6
1-1. Names of Components	6
1-2. Package Contents	7
2. AC Adapter	8
3. Paper Specifications	9
3-1. Paper Width	9
3-2. Paper Thickness	9
3-3. Paper Roll	9
3-4. Recommended Thermal Paper	10
4. Preparation	11
4-1. Connecting the Interface Cable (to the printer)	12
4-2. Connecting the Interface Cable (to the PC)	14
4-3. Connecting the Drawer Kick Cable	16
4-4. Connecting the AC Adapter and Cable	17
4-5. Removing the AC Adapter	20
4-6. Installing the Printer	21
4-7. Power On	25
4-8. Installing the Printer Software	26
5. Inserting Paper	27
5-1. Opening the Top Cover	27
5-2. Paper Width Setting (Width: 58mm / 80mm)	29
5-3. Setting the Paper	31
5-4. Closing the Top Cover	33
6. Control Panel	34
6-1. Control Panel	34
6-2. Error Indications	35
7. Paper Jam Prevention and Removal	37
7-1. Paper Jam Prevention	37
7-2. Paper Jam Removal	37
7-3. If the Top Cover Does Not Open	38
8. Troubleshooting	41
8-1. Problems at Power-on and Other Errors	41
8-2. Cutter Problems	41
8-3. Printing Problems	42
9. Special Mode (Test Print, Setup Menu...)	43
9-1. Test Print	43
9-2. Changing the Setup	45
9-3. Setup Settings	55
9-4. HEX Dump	61
9-5. Command Trace	62
9-6. Sample Print	63
10. Regular Cleaning	68
10-1. Cleaning Paper Holder and Paper Transport	68
10-2. Cleaning the Platen Roller	69
10-3. Cleaning the Thermal Head	70
11. Interface	71
11-1 Serial Interface	71
11-2. USB Interface	74
11-3. LAN Interface	75
11-4. Drawer Kick Connector	77
11-5. Power Specifications	79
12. Specifications	80
12-1. General Specifications	80
12-2. Cutter Specifications	83
12-3. Paper Roll Supply Specifications	83
12-4. Interface Specifications	83
12-5. Environment Specifications	84
12-6. Reliability Specifications	85
13. Usage Precautions	86
13-1. Paper Related Precautions	86
13-2. Cutter Related Precautions	87
13-3. Barcode/2D Code Printing Precautions	87
13-4. USB Interface Usage Precautions	88
13-5. Installation Precautions	88
13-6. Modular Type Connector Usage Precautions	88
Guide de l'utilisateur (F rançaise)	91
Table des matières	94
1. Aspect et nom des composants	96
1-1. Nom des composants	96
1-2. Contenu de l'emballage	97
2. Adaptateur CA	98
3. Caractéristiques du papier	99
3-1. Largeur du papier	99
3-2. Épaisseur du papier	99
3-3. Rouleau de papier	99
3-4. Papier thermique recommandé	100
4. Préparation	101
4-1. Branchement du câble d'interface (sur l'imprimante)	102
4-2. Branchement du câble d'interface (sur le PC)	104
4-3. Branchement du câble d'ouverture du tiroir	106
4-4. Branchement de l'adaptateur CA et du cordon d'alimentation	107
4-5. Débranchement de l'adaptateur CA	110
4-6. Installation de l'imprimante	111
4-7. Mise sous tension	115
4-8. Installation du logiciel de l'imprimante	116
5. Chargement du papier	117
5-1. Ouverture du panneau supérieur	117
5-2. Réglage de la largeur du papier (largeur : 58mm / 80mm)	119
5-3. Chargement du papier	121
5-4. Fermeture du panneau supérieur	123
6. Tableau de commande	124
6-1. Tableau de commande	124
6-2. Indications d'erreurs	125
7. Prévention et élimination des bourrages papier	127
7-1. Prévention des bourrages papier	127
7-2. Élimination des bourrages papier	127
7-3. Si le panneau supérieur ne s'ouvre pas	128
8. Dépannage	131
8-1. Problèmes à la mise sous tension et autres erreurs	131
8-2. Problèmes de découpe	131
8-3. Problèmes d'impression	132
9. Mode spécial (essai d'impression, menu de configuration...)	133
9-1. Essai d'impression	133
9-2. Modification de la configuration	135
9-3. Paramètres de configuration	145
9-4. Vidage HEX	151
9-5. Trace des commandes	152
9-6. Impression d'échantillons	153
10. Nettoyage régulier	158
10-1. Nettoyage du chariot et du mécanisme de transport du papier	158
10-2. Nettoyage du cylindre	159
10-3. Nettoyage de la tête thermique	160
11. Interface	161
11-1 Interface série	161
11-2. Interface USB	164
11-3. Interface LAN	165
11-4. Connecteur d'ouverture du tiroir	167
11-5. Caractéristiques de l'alimentation	169
12. Spécifications	170
12-1. Caractéristiques générales	170
12-2. Caractéristiques de l'élément de découpe	173
12-3. Caractéristiques des rouleaux de papier	173
12-4. Caractéristiques des interfaces	173
12-5. Caractéristiques environnementales	174
12-6. Caractéristiques de fiabilité	175
13. Précautions d'usage	176
13-1. Précautions concernant le papier	176
13-2. Précautions concernant l'élément de découpe	177
13-3. Précautions concernant l'impression de codes barres/codes 2D	177
13-4. Précautions liées à l'utilisation de l'interface USB	178
13-5. Précautions liées à l'installation	178
13-6. Précautions liées à l'utilisation du connecteur modulaire	178
Manuale d'uso (Italiano)	181
Sommario	184
1. Componenti e nomenclatura	186
1-2. Contenuto della confezione	187
2. Trasformatore CA	188
3. Specifiche della carta	189
3-1. Larghezza della carta	189
3-2. Spessore della carta	189
3-3. Rotolo di carta	189
3-4. Carta termica consigliata	190
4. Preparazione	191
4-1. Collegamento del cavo di interfaccia (alla stampante)	192
4-2. Collegamento del cavo di interfaccia (al PC)	194
4-3. Collegamento del cavo del cassetto	196
4-4. Collegamento del trasformatore CA e del cavo di alimentazione	197
4-5. Distacco del trasformatore CA	200
4-6. Installazione della stampante	201
4-7. Accensione	205
4-8. Installazione del software della stampante	206
5. Inserimento della carta	207
5-1. Apertura del coperchio superiore	207
5-2. Selezione della larghezza della carta (58 mm / 80 mm)	209
5-3. Caricamento della carta	211
5-4. Chiusura del coperchio superiore	213
6. Pannello dei comandi	214
6-1. Pannello dei comandi	214
6-2. Indicazioni di errore	215
7. Prevenzione e risoluzione degli inceppamenti della carta	217
7-1. Prevenzione degli inceppamenti della carta	217
7-2. Risoluzione degli inceppamenti della carta	217
7-3. Se il coperchio superiore non si apre	218
8. Risoluzione dei problemi	221
8-1. Problemi all'accensione e altri errori	221
8-2. Problemi di taglio della carta	221
8-3. Problemi di stampa	222
9. Menu Special Mode (Test Print, Setup Menu...)	223
9-1. Stampa di prova	223
9-2. Modifica delle impostazioni	225
9-3. Impostazioni di configurazione	235
9-4. Stampa esadecimale	241
9-5. Tracciatura dei comandi	242
9-6. Stampa di prova	243
10. Pulizia periodica	248
10-1. Pulizia del portarotolo e del meccanismo di trasporto	248
10-2. Pulizia del rullo di trascinamento	249
10-3. Pulizia della testina termica	250
11. Interfacce	251
11-1 Interfaccia seriale	251
11-2. Interfaccia USB	254
11-3. Interfaccia LAN	255
11-4. Connettore per cassetto	257
11-5. Specifiche elettriche	259
12. Specifiche	260
12-1. Specifiche generali	260
12-2. Specifiche della taglierina	263
12-3. Specifiche di alimentazione della carta	263
12-4. Specifiche delle interfacce	263
12-5. Specifiche ambientali	264
12-6. Specifiche di affidabilità	265
13. Precauzioni per l'uso	266
13-1. Precauzioni relative alla carta	266
13-2. Precauzioni relative alla taglierina	267
13-3. Precauzioni per la stampa di codici a barre/codici 2D	267
13-4. Precauzioni per l'uso dell'interfaccia USB	268
13-5. Precauzioni per l'installazione	268
13-6. Precauzioni per l'uso del connettore modulare	268
Benutzerhandbuch (Deutsch)	271
Inhaltsverzeichnis	274
1. Übersicht über Komponenten und ihre Bezeichnungen	276
1-1. Bezeichnung der Komponenten	276
1-2. Lieferumfang	277
2. Netzteil	278
3. Papierspezifikationen	279
3-1. Papierbreite	279
3-2. Papierdicke	279
3-3. Papierrolle	279
3-4. Empfohlenes Thermopapier	280
4. Vorbereitung	281
4-1. Anschluss des Schnittstellenkabels (an den Drucker)	282
4-2. Anschluss des Schnittstellenkabels (an den Computer)	284
4-3. Anschluss des Kassenschubladenkabels	286
4-4. Anschluss des Netzteils und des Netzkabels	287
4-5. Entfernen des Netzteils	290
4-6. Aufstellen des Druckers	291
4-7. Gerät einschalten	295
4-8. Druckersoftware installieren	296
5. Papier einlegen	297
5-1. Obere Abdeckung öffnen	297
5-2. Papierbreite einstellen (Breite: 58 mm/80 mm)	299
5-3. Papier einlegen	301
5-4. Obere Abdeckung schließen	303
6. Bedienfeld	304
6-1. Bedienfeld	304
6-2. Fehleranzeigen	305
7. Papierstau vermeiden und entfernen	307
7-1. Papierstau vermeiden	307
7-2. Papierstau entfernen	307
7-3. Die Abdeckung lässt sich nicht öffnen	308
8. Fehlerbehebung	311
8-1. Probleme beim Einschalten und sonstige Fehler	311
8-2. Probleme mit dem Schneidwerk	311
8-3. Probleme beim Drucken	312
9. Spezialmodus (Probedruck, Einrichtungsmenü, ...)	313
9-1. Probedruck	313
9-2. Einrichtung ändern	315
9-3. Einrichtungseinstellungen	325
9-4. HEX-Dump	331
9-5. Befehlsprotokoll	332
9-6. Musterausdruck	333
10. Regelmäßige Reinigung	338
10-1. Reinigung des Rollenhalters und der Papiertransportvorrichtung	338
10-2. Reinigung der Druckwalze	339
10-3. Reinigung des Thermodruckkopfes	340
11. Schnittstelle	341
11-1 Serielle Schnittstelle	341
11-2. USB-Schnittstelle	344
11-3. LAN-Schnittstelle	345
11-4. Kassenschubladen-Anschlussbuchse	347
11-5. Technische Daten - elektrischer Anschluss	349
12. Technische Daten	350
12-1. Technische Daten - allgemein	350
12-2. Technische Daten - Schneidwerk	353
12-3. Technische Daten - Wechsel der Papierrollen	353
12-4. Technische Daten - Schnittstelle	353
12-5. Technische Daten - Umgebungsbedingungen	354
12-6. Technische Daten - Lebensdauer	355
13. Sicherheitshinweise zur Benutzung	356
13-1. Hinweise zum Umgang mit Thermopapier	356
13-2 Hinweise zum Umgang mit dem Schneidwerk	357
13-3. Hinweise zum Druck von Strichcodes/2D-Codes	357
13-4. Hinweise zur Benutzung der USB-Schnittstelle	358
13-5. Hinweise zur Aufstellung	358
13-6. Hinweise zur Benutzung eines Modularsteckers	358
Guía del usuario (Español)	361
Tabla de contenidos	364
1. Apariencia y nombre de los componentes	366
1-1. Nombres de los componentes	366
1-2. Contenido del paquete	367
2. Adaptador de CA	368
3. Especificaciones del papel	369
3-1. Ancho del papel	369
3-2. Grosor del papel	369
3-3. Rollo de papel	369
3-4. Papel térmico recomendado	370
4. Preparación	371
4-1. Conexión del cable de interfaz (a la impresora)	372
4-2. Conexión del cable de interfaz (al PC)	374
4-3. Conexión del cable de expulsión del cajón	376
4-4. Conexión del adaptador y el cable de CA	377
4-5. Extracción del adaptador de CA	380
4-6. Instalación de la impresora	381
4-7. Encendido	385
4-8. Instalación del software de la impresora	386
5. Colocación del papel	387
5-1. Apertura de la tapa superior	387
5-2. Valor de configuración del ancho del papel (Ancho: 58 mm/80 mm)	389
5-3. Colocación del papel	391
5-4. Cierre de la tapa superior	393
6. Panel de control	394
6-1. Panel de control	394
6-2. Indicaciones de error	395
7. Prevención y eliminación de atascos de papel	397
7-1. Prevención de atascos de papel	397
7-2. Eliminación de atascos de papel	397
7-3. Si la cubierta superior no se abre	398
8. Solución de problemas	401
8-1. Problemas en el encendido y otros errores	401
8-2. Problemas de la cuchilla	401
8-3. Problemas de impresión	402
9. Modo especial (Test Print, Setup Menu...)	403
9-1. Prueba de impresión	403
9-2. Cambio de la configuración	405
9-3. Setup Settings (Valores de configuración)	415
9-4. Hex Dump (Volcado hexadecimal)	421
9-5. Command Trace	422
9-6. Sample Print (Impresión de muestra)	423
10. Limpieza periódica	428
10-1. Limpieza del soporte del papel y su recorrido	428
10-2. Limpieza del rodillo de la platina	429
10-3. Limpieza del cabezal térmico	430
11. Interfaz	431
11-1 Interfaz serie	431
11-2. Interfaz USB	434
11-3. Interfaz LAN	435
11-4. Conector de expulsión del cajón	437
11-5. Especificaciones de alimentación	439
12. Especificaciones	440
12-1. Especificaciones generales	440
12-2. Especificaciones de la cuchilla	443
12-3. Especificaciones de suministro del rollo de papel	443
12-4. Especificaciones de la interfaz	443
12-5. Especificaciones medioambientales	444
12-6. Especificaciones de fiabilidad	445
13. Precauciones de uso	446
13-1. Precauciones relacionadas con el papel	446
13-2. Precauciones relacionadas con la cuchilla	447
13-3. Precauciones de impresión de códigos de barras/ códigos 2D	447
13-4. Precauciones de uso de la interfaz USB	448
13-5. Precauciones de instalación	448
13-6. Precauciones de uso del conector de tipo modular	448
Manual do utilizador (Português)	451
Índice	454
1. Aparência e Nome dos Componentes	456
1-1. Nomes dos Componentes	456
1-2. Conteúdos da Embalagem	457
2. Adaptador AC	458
3. Especificações do Papel	459
3-1. Largura do Papel	459
3-2. Espessura do Papel	459
3-3. Rolo de Papel	459
3-4. Papel Térmico Recomendado	460
4. Preparação	461
4-1. Conectando o Cabo de Interface (à impressora)	462
4-2. Conectando o Cabo da Interface (ao PC)	464
4-3. Conectando o Cabo Kick da Gaveta	466
4-4. Conectando o Adaptador AC e o Cabo	467
4-5. Removendo o adaptador AC	470
4-6. Instalando a Impressora	471
4-7. Força Ligada	475
4-8. Instalando o Software da Impressora	476
5. Inserindo Papel	477
5-1. Abrindo a Tampa Superior	477
5-2. Configuração da Largura do Papel (Largura: 58mm / 80mm)	479
5-3. Configurando o Papel	481
5-4. Fechando a Tampa Superior	483
6. Painel de Controle	484
6-1. Painel de Controle	484
6-2. Indicações de Erro	485
7. Prevenção do Atolamento de Papel e Remoção	487
7-1. Prevenção de Atolamento de Papel	487
7-2. Remoção do Atolamento de Papel	487
7-3. Se a Tampa Superior Não Abrir	488
8. Resolução de Problemas	491
8-1. Problema para Ligar e Outros Erros	491
8-2. Problemas do Cortador	491
8-3. Problemas de Impressão	492
9. Modo Especial (Impressão de Teste, Menu de Configuração...)	493
9-1. Impressão de Teste	493
9-2. Alterando a Configuração	495
9-3. Configurações de Setup	505
9-4. HEX Dump	511
9-5. Linha de Comando	512
9-6. Impressão de Amostra	513
10. Limpeza Regular	518
10-1. Limpando o Suporte de Papel e o Transporte de Papel	518
10-2. Limpando o Rolo de Impressão	519
10-3. Limpando a Cabeça Térmica	520
11. Interface	521
11-1 Interface Serial	521
11-2. Interface USB	524
11-3. Interface LAN	525
11-4. Conector Kick da Gaveta	527
11-5. Especificações da Energia	529
12. Especificações	530
12-1. Especificações Gerais	530
12-2. Especificações do Cortador	533
12-3. Especificações do Fornecimento de Rolos de Papel	533
12-4. Especificações da Interface	533
12-5. Especificações do Meio-Ambiente	534
12-6. Especificações de Confiabilidade	535
13. Precauções de Uso	536
13-1. Precauções Relacionadas ao Papel	536
13-2. Precauções Relacionadas ao Cortador	537
13-3. Precauções da Impressão do Código de Barras/Código 2D	537
13-4. Precauções do Uso da Interface USB	538
13-5. Precauções da Instalação	538

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8-3. Problemas de impresión

Síntoma

Causa

Solución

La impresora no

imprime.

(1) El cable de la interfaz está

desconectado o roto.

(2) La configuración de la

impresora no es correcta.

(1) Conecte el cable de interfaz

correctamente o sustitúyalo.

* Consulte el apartado 4-1. Conexión del

cable de interfaz

(2) Corrija la configuración.

Ejemplo:

Desajuste en velocidad de

transmisión

* Consulte el apartado 9-2. Cambio de la

configuración.

La impresión es

demasiado

oscura o

borrosa.

(1) La configuración de la

densidad de impresión no

es correcta.

(2) El cabezal térmico está

dañado.

(1) Configure la impresora con la densidad

y/o la velocidad de impresión adecuadas

para el papel de impresión.

* Consulte el apartado 9-2. Cambio de la

configuración.

(2) Desconecte la alimentación y solicite

asistencia técnica.

La impresión es

demasiado

débil.

(1) La configuración de la

densidad de impresión no

es correcta.

(2) El cabezal térmico está

dañado.

(1) Configure la impresora con la densidad

y/o la velocidad de impresión adecuadas

para el papel de impresión.

* Consulte el apartado 9-2. Cambio de la

configuración.

(2) Desconecte la alimentación y solicite

asistencia técnica.

La impresión es

desigual.

(1) Fragmentos de papel u

otros cuerpos extraños se

pegan en los elementos

calientes del cabezal

térmico.

(2) La configuración de la

impresora no es correcta.

(3) Cuerpos extraños se pegan

en el rodillo.

(4) El cabezal térmico está

dañado.

(1) Revise y limpie el cabezal térmico.

* Consulte el apartado 10-3. Limpieza del

cabezal térmico

(2) Configure la impresora con la densidad

y/o la velocidad de impresión adecuadas

para el papel de impresión. Corrija la

configuración.

* Consulte el apartado 9-2. Cambio de la

configuración.

(3) Retire los cuerpos extraños del rodillo.

* Consulte el apartado 10-2. Limpieza del

rodillo de la platina

(4) Desconecte la alimentación y solicite

asistencia técnica.

Aparecen

marcas

verticales en la

impresión.

(1)

Hay cuerpos extraños

pegados o caídos en el

recorrido del papel.

(2) Cuerpos extraños se pegan

en el cabezal térmico.

(3) El cabezal térmico está

dañado.

(1) Limpie el recorrido del papel.

* Consulte el apartado 10-1. Limpieza del

soporte del papel y su recorrido

(2) Limpie el cabezal térmico.

* Consulte el apartado 10-3. Limpieza del

cabezal térmico

(3) Desconecte la alimentación y solicite

asistencia técnica.