Gateway NV76R User Manual (Windows 8) - Page 316

Para obtener instrucciones sobre la reinstalación de software y controladores que no fueron preinstalados, consulte el sitio Web de soporte o la documentación de ese producto. 2. Volver a un estado anterior del sistema. Si reinstalar el software o los controladores no es de ayuda, entonces se puede resolver el problema volviendo el sistema a un estado anterior cuando todo funcionaba correctamente. Para obtener instrucciones, consulte "Regresar a una captura de pantalla de sistema anterior" en página 76. 3. Reinicie su sistema operativo. Si nada más ha solucionado el problema y usted quiere volver al estado de fábrica del sistema, pero manteniendo su información de usuario, consulte "Restauración del sistema al estado de fábrica" en página 77. 4. Volver al estado original de fábrica del sistema. Si nada más ha solucionado el problema y usted quiere volver al estado de fábrica del sistema, consulte "Restauración del sistema al estado de fábrica" en página 77. Reinstalar controladores y aplicaciones Como un paso para la solución de problemas, quizá necesite reinstalar las aplicaciones y los controladores del dispositivo que estaban preinstalados en la computadora de fábrica. Usted puede realizar la reinstalación usando el disco duro o la copia de seguridad que ha creado. 72