Motorola moto g6 play Guia del usuario - Page 31

Solucionar problemas del teléfono

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»»Ver detalles de la aplicación: mantén presionada una aplicación y, a continuación, presiona . »»Ver el uso de datos de las aplicaciones: para ver qué aplicaciones usan más datos, desliza hacia arriba > Configuración > Internet y redes > Uso de datos. Para obtener más información, consulta Uso de datos. Uso de datos Puedes hacer un seguimiento de la cantidad de datos que tu teléfono carga y descarga. Encuéntralo en: desliza hacia arriba > Configuración > Internet y redes > Uso de datos Uso de datos 11:35 Uso 7.4 kB de datos móviles 30 de en. al 1 de mar. 1.14 GB Aviso al utilizar 2.15 GB de datos 2.15 GB Economizador de datos Desactivado Móvil Datos móviles Uso de datos móviles 7.37 kB utilizados entre el 30 de en. y el 1 de mar. Ciclo de facturación Mensual a partir del 30 Wi-Fi Ve la cantidad total de datos utilizados en este período. Presiona para activar el economizador de datos a fin de reducir el uso de datos. Tu ciclo de facturación actual. Presiona para establecer las alertas y los límites de datos. Pantalla de uso de datos. Revisa el ciclo de facturación actual, el uso de datos y un desglose de las aplicaciones que utilizan más datos. Algunas aplicaciones transfieren datos en segundo plano cuando no las estás viendo. Para reducir este tipo de uso de datos, presiona Economizador de datos para activarlo. Nota: La información de uso se entrega para ayudarte a administrar el teléfono. Estas cifras pueden no coincidir con el tiempo que te cobra tu operador, ya que estos valores no se miden de la misma forma. Solucionar problemas del teléfono Reiniciar o quitar una aplicación Si una aplicación bloquea tu teléfono apenas lo enciendes, reinicia en modo seguro: mantén presionado el botón de encendido. Cuando veas la opción Apagar, mantenla presionada hasta que la pantalla se ponga negra. El teléfono se reiniciará y mostrará Modo seguro en la parte inferior izquierda. A continuación, intenta borrar la aplicación. Reiniciar el teléfono En el evento poco probable de que el teléfono deje de responder al tacto y a los botones, intenta reiniciarlo: mantén presionado el botón de encendido hasta que la pantalla se oscurezca y el teléfono se reinicie. Buscar actualización de software Para buscar actualizaciones manualmente, desliza hacia arriba > Configuración > Sistema > Actualización del sistema. El teléfono descarga las actualizaciones a través de la conexión Wi-Fi (si está disponible) o de la red móvil. Recomendamos que descargues las actualizaciones con una conexión Wi-Fi. Estas actualizaciones pueden ser de gran tamaño y posiblemente no estén disponibles en todos los países. Nota: Cuando actualices tu teléfono, asegúrate de que la batería cuente con suficiente energía para completar la actualización. Si las actualizaciones de red móvil no están disponibles en tu país, actualiza mediante una computadora. En tu computadora, ve a www.motorola.com/update. Restablecimiento Para restablecer el teléfono a la configuración de fábrica y borrar todos los datos del teléfono, desliza hacia arriba > Configuración > Sistema > Restablecer > Restablecer configuración de fábrica. Aviso: Se borrarán del teléfono todas las aplicaciones descargadas y los datos del usuario. No se borrarán los datos almacenados en la nube. Solucionar problemas del teléfono

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Uso de datos
Puedes hacer un seguimiento de la cantidad de datos que tu teléfono carga y descarga.
Encuéntralo en:
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Uso
de datos
Pantalla de uso de datos. Revisa el ciclo de facturación actual, el uso de datos y un desglose de las aplicaciones que utilizan más datos.
Algunas aplicaciones transfieren datos en segundo plano cuando no las estás viendo.
Para reducir este tipo de uso de datos, presiona
Economizador de datos
para activarlo.
Nota:
La información de uso se entrega para ayudarte a administrar el teléfono. Estas
cifras pueden no coincidir con el tiempo que te cobra tu operador, ya que estos valores
no se miden de la misma forma.
Uso de datos
Uso
7.4
kB de datos móviles
30 de en. al 1 de mar.
1.14 GB
2.15 GB
Economizador de datos
Desactivado
Móvil
Datos móviles
Uso de datos móviles
7.37 kB utilizados entre el 30 de en.
y el 1 de mar.
Ciclo de facturación
Mensual a partir del 30
Wi-Fi
Aviso al utilizar 2.15 GB de datos
11:35
Presiona para activar
el economizador de
datos a fin de reducir
el uso de datos.
Tu ciclo de facturación actual.
Presiona para establecer las
alertas y los límites de datos.
Ve la cantidad total de
datos utilizados en este
período.
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Reiniciar o quitar una aplicación
Si una aplicación bloquea tu teléfono apenas lo enciendes, reinicia en modo seguro:
mantén presionado el botón de encendido. Cuando veas la opción
Apagar
, mantenla
presionada hasta que la pantalla se ponga negra. El teléfono se reiniciará y mostrará
Modo seguro
en la parte inferior izquierda. A continuación, intenta borrar la aplicación.
Reiniciar el teléfono
En el evento poco probable de que el teléfono deje de responder al tacto y a los
botones, intenta reiniciarlo: mantén presionado el botón de encendido hasta que la
pantalla se oscurezca y el teléfono se reinicie.
Buscar actualización de software
Para buscar actualizaciones manualmente, desliza hacia arriba
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Sistema
>
Actualización del sistema
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El teléfono descarga las actualizaciones a través de la conexión Wi-Fi (si está
disponible) o de la red móvil. Recomendamos que descargues las actualizaciones con
una conexión Wi-Fi. Estas actualizaciones pueden ser de gran tamaño y posiblemente
no estén disponibles en todos los países.
Nota:
Cuando actualices tu teléfono, asegúrate de que la batería cuente con suficiente
energía para completar la actualización.
Si las actualizaciones de red móvil no están disponibles en tu país, actualiza mediante
una computadora. En tu computadora, ve a
www.motorola.com/update
.
Restablecimiento
Para restablecer el teléfono a la configuración de fábrica y borrar todos los datos
del teléfono, desliza hacia arriba
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Configuración
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Sistema
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Restablecer
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Restablecer configuración de fábrica
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Aviso:
Se borrarán del teléfono todas las aplicaciones descargadas y los datos del
usuario. No se borrarán los datos almacenados en la nube.