Gateway GT5256c 8512303 - Gateway China Desktop Hardware Reference Guide - Page 113
电话支持
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www.cn.gateway.com 电话支持 致电 Gateway Gateway Gateway Microsoft Windows 警告 ID 107
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www.cn.gateway.com
107
电话支持
致电
Gateway
客户服务部门之前
如果您遇到计算机方面的技术问题,在与
Gateway
客户服
务部门联系之前,请按照以下建议做好准备:
•
确保您的计算机正确连接到有电的接地交流电源插
座。如果您使用电涌保护器,请确保其开关打开。
•
如果外围设备(例如键盘或鼠标)不工作,请确保
所有电缆插接牢固。
•
如果您刚刚安装硬件或软件,请确保按照随附的说
明安装。如果您没有购买
Gateway
的硬件或软件,请
参阅制造商的文档,并向制造商寻求技术支持。
•
如果您在使用程序方面有“如何操作”这样的问
题,请参阅:
•
联机帮助
•
印刷文档
•
Microsoft Windows
文档
•
软件发行者的网站
•
参阅本章的故障排除部分。
•
准备好客户
ID
、序列号和订单号以及问题的详细描
述,包括任何错误消息的准确文本记录和您已经采
取的步骤。
•
在致电时,确保您的计算机就在身边。技术人员可
能会让您按照故障排除步骤进行操作。
警告
为避免造成人身伤害,在下列情况下,请不要尝试排除计
算机故障:
•
电源线或插头受损
•
有液体溢溅入计算机内
•
计算机跌落
•
机箱受损
适当的做法是,拔掉计算机电源,并与有资格的计算机维修技
术人员联系。