Dell PowerConnect 2124 System Information Guide - Page 94

Que faire si je requiers un dépannage sous garantie ? Avant que la garantie n'expire, veuillez nous appeler au numéro approprié indiqué dans le tableau suivant. Ayez votre numéro de service ou votre numéro de commande Dell à portée de main. Particuliers ; indépendants et petites entreprises : Canada uniquement Support technique et service clientèle 1-800-847-4096 Moyennes ou grandes entreprises, multinationales ; pouvoirs publics, secteur de l'enseignement et de la santé ; distributeurs à valeur ajoutée (VAR) : Support technique 1-800-387-5757 Service clientèle 1-800-326-9463 Pouvoirs publics ou institutions d'enseignement, ou particuliers ayant effectué leurs achats dans le cadre d'un programme d'achat réservé au personnel : Support technique 1-800-387-5757 Service clientèle 1-800-326-9463 (extension 8221 pour les particuliers) Mémoire de marque Dell 1-888-363-5150 Que fera Dell ? Durant les 90 jours de la garantie limitée de 90 jours et durant la première année des autres garanties limitées : Durant les 90 jours de la garantie limitée de 90 jours et durant la première année des autres garanties limitées, nous réparerons tout produit matériel de marque Dell qui nous sera renvoyé et que nous jugerons défectueux de par ses composants ou sa fabrication. Si nous ne pouvons pas réparer le produit, nous le remplacerons par un produit comparable, neuf ou réusiné. Lorsque vous nous contacterez, nous vous fournirons un numéro d'autorisation de retour de matériel, que vous inclurez au produit renvoyé. Vous devez nous renvoyer les produits dans leur emballage d'origine ou dans un emballage équivalent, payer les frais d'expédition à l'avance, et assurer l'envoi ou accepter les risques de perte ou de dommage du produit pendant le transport. Nous vous renverrons les produits réparés ou des produits de remplacement. Nous vous renverrons à nos frais le produit réparé ou un remplacement si vous utilisez une adresse au Canada. Sinon, nous vous renverrons les produits port dû. Si nous déterminons que le problème n'est pas couvert par cette garantie, nous vous notifierons et vous informerons des services payants disponibles. REMARQUE : Avant de nous renvoyer le ou les produits, sauvegardez les données des disques durs et des autres périphériques de stockage des produits. Supprimez toutes les informations confidentielles, propriétaires ou personnelles et retirez tous les médias amovibles, tels que les disquettes, CD ou cartes PC. Nous ne sommes pas responsables en ce qui concerne vos informations confidentielles, personnelles ou à caractère propriétaire, les données perdues ou corrompues, ou les médias amovibles perdus ou endommagés. Guide d'informations du système pour les commutateurs non gérés 93